Bendrosios nuostatos

Šios Pirkimo-pardavimo sąlygos (toliau - Sąlygos) nustato internetinės parduotuvės Little Hearts Nest (toliau - Pardavėjas) ir asmens, įsigyjančio prekes internetinėje parduotuvėje (toliau - Pirkėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

Pardavėjas - Little Hearts Nest, individuali veikla pagal pažymą Nr. XXXXXXX, el. paštas: hello@littleheartsnest.com, Mažeikiai, Lietuva.

Pirkėjas - fizinis asmuo, įsigyjantis prekes internetinėje parduotuvėje www.littleheartsnest.com ir sutinkantis su šiomis Sąlygomis.

Pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šias Sąlygas. Naujausia jų redakcija visada skelbiama interneto svetainėje. Pirkėjui taikoma ta Sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad pateikta informacija yra tiksli, teisinga ir išsami bei prisiima atsakomybę už neteisingai nurodytus duomenis.

Pirkėjo teisės ir pareigos

Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes šiose Sąlygose nustatyta tvarka, gauti informaciją apie užsakymo eigą, atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų nustatytais atvejais.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl prekių kokybės, pristatymo ar kitų su užsakymu susijusių klausimų ir naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis vartotojo teisėmis.

Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius, teisingus ir išsamius užsakymo duomenis, laiku apmokėti užsakymą, priimti užsakytas prekes ir naudoti gaminius pagal jų paskirtį.

Prieš naudojimą Pirkėjas privalo patikrinti gaminio būklę ir pastebėjęs pažeidimus jo nenaudoti.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Sąlygomis, privatumo politika ir kita interneto svetainėje pateikta informacija.

Pardavėjo teisės ir pareigos

Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis.

Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti arba nutraukti internetinės parduotuvės veiklą dėl techninių ar kitų svarbių priežasčių, taip pat keisti prekių asortimentą, kainas ir šias Sąlygas, apie tai paskelbdamas interneto svetainėje.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei prekės gamyba tampa neįmanoma dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma.

Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad internetinė parduotuvė veiktų sklandžiai, pateikti teisingą informaciją apie parduodamas prekes ir pagaminti bei pristatyti užsakytas prekes per nurodytą terminą, išskyrus atvejus, kai tai tampa neįmanoma dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo asmens duomenis vadovaujantis Privatumo politika ir galiojančiais teisės aktais bei informuoti Pirkėją apie galimus užsakymo vykdymo pasikeitimus ar vėlavimus.

Prekės

Visi Little Hearts Nest gaminiai yra rankų darbo.

Dėl rankų darbo pobūdžio kiekvienas gaminys yra unikalus, todėl gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukų.

Prekių nuotraukos pateikiamos informaciniais tikslais. Dėl skirtingų ekranų nustatymų, apšvietimo ar fotografavimo sąlygų faktinės gaminių spalvos gali nežymiai skirtis.

Rankų darbo gaminių matmenys gali nežymiai skirtis (+/- 1-2 cm), ir tai nelaikoma gaminio trūkumu.

Gaminiams naudojamos kokybiškos medžiagos, o dauguma mūsų nertų ir megztų gaminių gaminami iš OEKO-TEX® STANDARD 100 sertifikuotų ir EN 71-3 žaislų saugos standartą atitinkančių siūlų.

Užsakymo pateikimas

Pirkėjas pasirenka norimą prekę ir pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje.

Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą, jeigu nenurodyta kitaip.

Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei pateikta neteisinga informacija arba dėl kitų objektyvių priežasčių.

Jei dėl techninių, gamybinių ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina visą už prekes sumokėtą sumą.

Kainos ir atsiskaitymas

Visos kainos pateikiamos eurais (€).

Pristatymo mokestis apskaičiuojamas atskirai prieš užbaigiant užsakymą.

Mokėjimai laikomi atliktais tik tuomet, kai lėšos įskaitomos į Pardavėjo banko sąskaitą arba gaunamas mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimas.

Gamybos terminai

Kadangi dauguma gaminių gaminami rankomis individualiai po užsakymo pateikimo, jų gamybos terminas gali skirtis.

Numatomas gamybos terminas nurodomas prie prekės arba informuojamas užsakymo metu.

Individualiai gaminamų ar personalizuotų gaminių gamybos terminas gali būti pratęstas apie tai iš anksto informavus Pirkėją.

Pristatymas

Užsakymai pristatomi Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu.

Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo siuntų vežėjo darbo.

Pardavėjas neatsako už siuntų vėlavimą, jei jis atsirado dėl kurjerių tarnybų, pašto ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis. Pardavėjas neatsako už siuntas, kurios negalėjo būti pristatytos dėl neteisingai nurodyto adreso ar kontaktinės informacijos.

Jeigu prekės pristatomos už Europos Sąjungos ribų, Pirkėjas yra atsakingas už visus paskirties šalyje taikomus importo muitus, importo PVM, mokesčius, rinkliavas ar kitus su importu susijusius mokėjimus. Šie mokesčiai nėra įskaičiuoti į prekės ar pristatymo kainą ir juos apmoka Pirkėjas.

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad jo užsakomos prekės būtų teisėtai importuojamos į paskirties šalį. Pardavėjas neatsako už siuntas, kurios sulaikomos, grąžinamos ar konfiskuojamos dėl paskirties šalies muitinės ar kitų kompetentingų institucijų taikomų apribojimų.

Gavus siuntą, Pirkėjui rekomenduojama kuo greičiau patikrinti jos būklę. Pastebėjus siuntos ar gaminio pažeidimus, rekomenduojama nedelsiant susisiekti su Pardavėju.

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytas išimtis.

Jei prekė pagaminta individualiai pagal Pirkėjo pageidavimus arba yra personalizuota, ji negali būti grąžinama ar keičiama, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybos defektas ar prekės neatitinka kokybės reikalavimų.

Gavęs brokuotą prekę, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu hello@littleheartsnest.com, pateikdamas problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.

Gaminių saugumas

Pirkėjas įsipareigoja prieš naudodamas gaminį susipažinti su prie konkretaus gaminio pateikta saugos informacija bei naudojimo rekomendacijomis ir jų laikytis.

Mūsų gaminiai gaminami naudojant kokybiškas ir kūdikiams tinkamas medžiagas.

Kūdikiai ir maži vaikai mūsų gaminiais turi naudotis tik prižiūrimi suaugusiųjų.

Pastebėjus nusidėvėjimo ar pažeidimo požymių, gaminio naudojimą rekomenduojama nedelsiant nutraukti.

Jeigu Pirkėjas turi klausimų dėl gaminio saugos arba nori pranešti apie su gaminiu susijusį incidentą, jis gali susisiekti su Pardavėju el. paštu hello@littleheartsnest.com.

Atsakomybė

Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas neperskaitė šių Taisyklių.

Pardavėjas neatsako už žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl neteisingo gaminių naudojimo, natūralaus nusidėvėjimo ar Pirkėjo nesilaikymo gaminių priežiūros rekomendacijų.

Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

Intelektinė nuosavybė

Visos interneto svetainėje esančios nuotraukos, tekstai, logotipai ir kitas turinys yra Little Hearts Nest nuosavybė arba naudojami teisėtai.

Draudžiama kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti svetainės turinį be išankstinio raštiško sutikimo.

Baigiamosios nuostatos

Šioms Sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Jeigu Pirkėjas nuolat gyvena kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, jam taip pat gali būti taikomos tos valstybės privalomos vartotojų teisių apsaugos nuostatos tiek, kiek tai numato taikytini teisės aktai.

Kilus klausimų, pretenzijų ar nusiskundimų, Pirkėjas gali susisiekti su Pardavėju el. paštu hello@littleheartsnest.com. Pardavėjas sieks kiekvieną situaciją išspręsti kuo greičiau ir abipusiu susitarimu.